本人因手机无故频繁出现无服务问题,从百度上搜索苹果售后,并点进去进行预约检查。预约到地点是南山区桃园路田厦金牛广场A座1005B。
我当天带着刚买半年的手机保修凭证和发票到店检查,工作人员说手机需要拆机检查,并把手机拿到旁边一个看不到的房间检查,出来后拿着一个腐蚀严重的手机主板告诉我,手机严重进水并已经腐蚀到主板,再不进行更换手机将报废,但是我使用期间从未让手机进过水。其后他们一直拿着我购买手机的发票说,主板不换的话手机将报废,我话六千多块买手机的钱就白花了,时间不能再拖了。
我当时因为着急,手机也有很多重要信息,便付了高额(3862元)维修费进行维修。维修完手机回家后,我发现手机还是出现无服务的问题,心存疑问,便直接打手机盒上的客服电话,与客服核对后发现我去维修的这家维修店并不是官方售后维修店铺,才发现自己被骗了。
随后我拿着手机到苹果官方的益田假日广场店去检查,发现手机根本没问题,而且主板和零件并没有被更换过。而且我手机出现无服务问题是因为手机卡磨损,并非手机问题。我去移动营业厅更换卡片后,使用无障碍。我被误导支付了高额的维修费,直接上门找他们索赔,他们一直拒不承认,不肯退钱。